Mikko Ruuskanen työskentelee Detectorin asiakkuuspäällikkönä. Hänellä on kokemusta teknisestä myynnistä yli kymmenen vuoden ajalta. Työkuvaan kuuluu ratkaisujen tarjoaminen asiakkaille, uusasiakashankinta ja asiakkaiden tukeminen. Detectorissa Mikko aloitti syyskuun alussa 2023.
Mikko kertoo itsestään ja työstään näin:
”Muutin perheeni kanssa Turun seudulle hiljattain Keski-Suomesta. Meillä on pieni tytär, ja vapaa-aika meneekin tällä hetkellä pitkälti hänen ehdoillaan. Välillä pelailen myös padelia ja pidän kovasti myös luonnossa liikkumisesta.
Pidän työssäni sen monipuolisuudesta ja siitä, että saan tavata ihmisiä ja tutustua mielenkiintoisiin projekteihin. On palkitsevaa tarjota palveluja ja tuotteita, joita ihmiset tarvitsevat. Koen, että myynnissä menestyy, kun palveluasenne on kohdallaan ja tehdään sovitut asiat.
Myyntityössä asiakas on aina tärkein. Koska tarjoamme turvalaitteistoja, asiat tulee suunnitella kunnolla ja miettiä yhdessä asiakkaan kanssa mitä tarvitaan. Koen, että hyvä asiakaspalvelu on sitä, että olen tavoitettavissa ja pyrin selvittämään vastaukset asiakkaan kysymyksiin nopeasti. Syntynyttä asiakassuhdetta tulee hoitaa. Oma tapani on pitää yhteyttä asiakkaaseen myös myyntitapahtuman jälkeen, sillä tarjoamme tuotteet ja palvelut integroidaan osaksi asiakkaan toimintaa, joten on tärkeää, että keskusteluyhteys asiakkaaseen ei lopu myyntitapahtumaan. ”